Les achats sur internet : quand le client est le roi... des bouffons

 
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Romain GM
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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2014, 12:26    Sujet du message: Les achats sur internet : quand le client est le roi... des bouffons Répondre en citant
La vente sur internet permet un large choix d'articles, rapides d'accès, qu'on retrouve plus difficilement dans les magasins.
Mais ces articles sont souvent très cher pour leur qualité.
    

En effet, un pull en coton présenté sur un site en ligne, avec photos à l'appuies qui le mette parfaitement en valeur, va être vendu à 46 euros pour une fibre textile peu coûteuse (1). En plus d'être peu coûteuse, l'épaisseur du pull, si on prend cet exemple, laisse à désirer. Les mailles sont deux fois moins épaisse qu'un pull classique vendu en magasin.
Bien sûr l'article peut toujours être retourné comme la loi l'autorise sur tous les achats à distance. Mais est-ce fait dans tous les cas de non satisfaction. Le client va-t-il changer d'avis en voyant que finalement son pull est presque aussi fin qu'un pull-over... en coton ?
    

On en vient au fait de se demander si la vente à distance ne profite pas un peu trop des marges exorbitantes ? Déjà par le faible coût de production (Made in China, épaisseur de maille) et la difficulté de se rendre compte de la réelle qualité du produit étant donné qu'on ne l'ait pas face à nous. La relation de confiance entre le client et le vendeur est alors biaisée. L'absence de contact direct facilite-t-il se genre de phénomène ?
    
Donc, finalement, est-ce vraiment une bonne affaire d'acheter en ligne ?
Ce phénomène qui tend à favoriser le profit aux dépends du client ne s'étend-il que pour cette forme d'achats ? D'un point de vue plus général, le client est-il toujours "roi" ?
    

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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2014, 12:26    Sujet du message: Publicité
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